使い方 Q&A

POINT
  • スムーズにボランティア活動が行えるように、押さえておきたいポイントをまとめました。
  • こちらを読んでも解決しない場合はボラスルン運営事務局までお問い合わせください
ボラスルンを操作している様子のイメージ
メッセージのグループトークとはなんですか?

団体と参加者全体が閲覧できるトーク画面です。

グループトークメッセージ一覧の中でこのマークが表示されています。

団体に個別のメッセージを送信することはできますか?

メッセージ一覧の中でグループトークの記載がないものから団体あてに個別のメッセージを送信することが可能です。

メッセージに画像を添付できますか?

メッセージ画面左下の+マークからファイルを添付することができます。
送信できるファイルはjpg png gif pdf、ファイルの大きさは3MB以内です。

メッセージ画面左下の+マークが写ったスクリーンショット
参加証明書はいつ発行されますか?

参加証明書はボランティア活動参加後に団体が発行手続きを行うとマイページからダウンロードが可能です。
3営業日経ってもマイページでダウンロード可能にならない場合はメッセージから団体に発行をするよう依頼してください。

掲載されていても申し込めないボランティア活動があるのはなぜですか?

ボランティア保険の加入状況によって申し込みできない場合があります。
解決方法はこちらをご覧ください。

参加したいと思うボランティア活動が見つからない時、オススメの探し方はありますか?

テーマや特徴などから絞り込んで探すほかに、検索画面の絞り込みから「新着順」にすることで最近追加されたボランティア募集情報を探すこともできます。
日々、募集の情報は追加されていますので、ぜひ新着順で最新の動向をご覧ください。

初心者でも参加しやすいボランティア活動はありますか?

検索画面から「未経験者歓迎」にチェックを入れて検索することで探すことが可能です。

参加が終わった後に、ボランティア活動や参加した団体の活動を応援する方法はありますか?

参加した方の声は、日頃群馬県でボランティア活動を運営している団体にとって、今後の活動や運営の大事な活力になります。
団体がよりよい運営につなげていくために、感謝のメッセージや参加した感想などを記入してください。

団体の紹介情報や募集情報に規約違反と思われる記載を見つけた場合はどうすればよいですか?

通報機能で事務局にお知らせください。
通報の内容を受けて事務局が確認をし、規約に違反している場合には、団体に対して募集情報の削除などの対応を行います。
通報機能は団体ページ右上のボタン通報機能にアクセスするボタンの画像からご利用ください。

「不適切な文字列や画像が含まれてる」という旨のエラーが表示されます。

「不適切な文字列・画像が含まれている為、処理できません。」というメッセージが表示された場合、送信された情報の中に不適切と自動判定されてしまったものが含まれている可能性があります。
次の方法を試みることで解決できることがあります。

  • 別の言葉や画像に置き換える
  • 表現を変える
  • 単語の区切りを見直す

解決できない場合は、お問い合わせページよりエラーになってしまった文章や画像に関して事務局へご連絡ください。

ボランティア活動に関して直接相談することはできますか?

相談窓口を設けています。こちらからお近くの施設をご覧ください。